No estoy seguro de si la compra se ha realizado correctamente

La compra se considera finalizada en cuanto se recibe un e-mail confirmando que el pago del pedido ha sido comprobado. Si no se recibe el e-mail a pesar de haber pagado el artículo, puede comprobar el estado del mismo seleccionando la opción de Rastreo de pedidos.

Si el pedido tiene el estado "en proceso", es que aún no se ha comprobado el pago del producto (excepto en la compras contra reembolso).

Si no aparece el pedido en la opción Rastreo de pedidos, es que el pedido no se ha completado correctamente. Vuelva a realizar la compra o póngase en contacto con nosotros si pagó con tarjeta de crédito.

Cuando realiza una compra, una vez ha rellenado el formulario de pago con sus datos y lo ha aceptado, llega a una pantalla donde se le confirman los datos de la compra. Recomendamos guardar una copia del pedido para cualquier posible incidencia futura.

En el caso del pago con tarjeta de crédito, el pago se realiza a través de la pasarela de pago de la entidad bancaria. Esto significa que todos los datos relativos a la tarjeta de crédito, PIN, contraseñas, etc., se introducen en las páginas seguras de la propia entidad bancaria, con lo que Twister Medical nunca dispone de esta información.

Los datos que se piden para autentificar al dueño de la tarjeta de crédito varían en función de la entidad bancaria emisora de la tarjeta. En algunos casos puede necesitar solicitar la activación de la tarjeta para compras a través de Internet.

De todas formas, si tiene dudas indíquenos su nombre, el producto/s que estaba comprando, y le confirmaremos el estado del pedido:

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